อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและการปกป้องข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อตรงคาสิโนสดและสล็อต
ez55 ข้อกำหนดทางกฎหมายและการปกป้องข้อมูลของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และอธิบายขั้นตอนการดำเนินการอย่างชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสด ทีมงานจะช่วยคุณเรื่องคำขอเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบบัญชี รวมถึงอธิบายสิทธิ์ตามกฎหมายที่คุณมี

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนดำเนินการภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

หน้าช่วยเหลือในเว็บไซต์

เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่ออ่านรายละเอียดสิทธิ์ของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ขั้นตอนการขอข้อมูล และวิธีการยื่นคำร้องเพื่อแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและบันทึกการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย และจะลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การจัดการธุรกรรม หรือการตอบคำถามด้านซัพพอร์ตที่คุณส่งมา

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับบันทึกทางการเงินและบัญชี เมื่อคุณปิดบัญชีและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดผ่านไป เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป

สิทธิ์ในการขอแก้ไขและลบ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคารสำหรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งานและประวัติธุรกรรม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมอธิบายวัตถุประสงค์ในการเก็บแต่ละรายการ

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองเช่นอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนเช่นชื่อหรือรายละเอียดธนาคาร ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอปิดบัญชี เราจะทำการถอนยอดเงินคงเหลือให้คุณก่อน จากนั้นปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับบันทึกทางการเงิน

เราเก็บบันทึกการฝาก-ถอนและประวัติการเดิมพันของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับบันทึกทางการเงิน ซึ่งแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล หลังจากระยะเวลานั้นและหากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งาน เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลของคุณได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการจัดการบัญชี การยืนยันตัวตน การดำเนินการธุรกรรม หรือการตอบคำถามซัพพอร์ต เราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกเว้นแต่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต